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よくある質問
ご注文/お支払いについて
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ご注文完了時にはメールで確認メールをお送りしています。また、マイページの購入履歴からもご確認いただけます。 またマイページにログイン後、購入履歴よりご確認いただけます。履歴に表示がない場合はご注文が完了しておりません。
注文確定後の商品の追加、変更、一部キャンセルは承っておりません。 大変恐れ入りますが、あらかじめご購入内容をお確かめの上「注文を確定する」のご選択をお願いいたします。
恐れ入りますが、領収書の発行はいたしかねます。
原則として「肌に合わない」という理由での返品は受け付けておりませんが、「商品の破損」が生じた場合は返品を受け付けます。 ご希望の場合は、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
肌に合うか、お試しいただくためのトライアルサイズをご用意している製品もございますので、ご心配な方は事前にトライアルサイズのご購入をおすすめしております。
高温多湿を避け、日光が当たらない場所にて保管をお願いします。 開封後は、なるべく早くご使用ください。
配送について
通常、3~7日前後でお届けします(一部地域を除く)。金・土・日・祝日のご注文は、通常より時間をいただく場合があります。
※ご注文が殺到した場合や、悪天候時といった配送の諸事情によってはお届けが遅れる場合があります。
ご注文金額が10,000円(税込)以上または定期便の場合は送料無料。それ未満の場合は550円(税込)を頂戴します。
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